Kundansvarig
Till Besqab söker nu vi en engagerad Kundansvarig som vill ta ett helhetsansvar för kundresan, från signerat avtal till inflyttning och vidare in i den första tiden som boende. Motiveras du av att säkerställa en professionell, trygg och smidig kundresa? Då kan detta vara din nästa utmaning.
Om tjänsten
Besqab fortsätter att växa på Stockholms och Uppsalas bostadsmarknader. Med många spännande projekt på gång söker vi nu en Kundansvarig som vill bidra till att säkerställa god kvalitet, tydlig kommunikation och nöjda kunder genom hela processen.
Besqab utvecklar hållbara bostäder med hög kvalitet i attraktiva lägen. Affärsmodellen sträcker sig från analys och markförvärv till produktion och överlämning av färdiga bostäder. Produktionsmetoden anpassas efter projektets förutsättningar genom olika entreprenadformer.
Som Kundansvarig verkar du i en mycket central och viktig roll i projekten där du har ett övergripande ansvar för kundkommunikation samt samverkan mellan försäljning, produktion, eftermarknad och Brf. Kundansvarig är involverad från det att kunden tecknar avtal till inflyttning och finns kvar även efter tillträdet för att samordna kundfrågor.
I rollen ingår bland annat att:
- Ansvara för löpande kundkommunikation i tilldelade projekt.
- Säkerställa att kundbrev och information skickas enligt fastställd kundresa.
- Planera och genomföra stomvisningar, kundkvällar och informationsmöten.
- Delta vid normerande besiktningar.
- Närvara och ha en aktiv roll vid slutbesiktningar.
- Planera och genomföra tillträden samt säkerställa att bostäderna är redo för inflytt.
- Säkerställa att bostaden är fullt färdigställd och redo inför tillträde.
- Administrera NKI-mätningar.
- Ständig bidra till utveckling och förbättring av processer och arbetssätt inom aktuellt område.
Rollen rapporterar till Försäljningschef och utgår från Besqabs kontor på Norra Stationsgatan. Visst kvälls- och helgarbete förekommer.
Är det här du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från arbete kopplat till bostads- och fastighetsutveckling (Brf) med kunskap kring processen från påskrivet avtal fram till inflytt. Du har en god förståelse för byggprocessens olika steg med kunskap kring besiktningar, avtal, tillträdesprocess och bostadsaffären i stort. Vi ser gärna att du har en bakgrund från eftermarknad, produktion eller erfarenhet från en närliggande kundnära roll.
Vi söker dig som är van att hantera flera projekt parallellt och som har en god förståelse för vad som är rätt kvalitetsnivå i varje skede. Du trivs i en samordnande roll där du fungerar som en naturlig länk mellan projektchef, platschef, eftermarknad och kund.
Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt innehar B-körkort.
Som person är du ansvarstagande, strukturerad och självgående. Du tar ägarskap för dina uppgifter, driver frågor framåt och är transparent när utmaningar uppstår. Med din kommunikativa och relationsskapande förmåga skapar du förtroende och lugn även under intensiva perioder. Samarbete är en självklarhet för dig, och du trivs med att arbeta nära kund såväl som produktion.
Med gott omdöme, handlingskraft och ett starkt kundfokus bidrar du till att Besqab levererar bostäder och kundupplevelser som överträffar förväntningarna.
Du erbjuds
Hos Besqab får du en central roll i ett ambitiöst och expansivt bolag med tydliga målsättningar. Du blir en del av en kultur som präglas av innovation, ambition och hållbarhet. Vi bygger en trygg arbetsplats med engagerade och modiga medarbetare som samarbetar mot gemensamma mål. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och skapa hållbara bostäder som gör skillnad – på riktigt.
Vill du veta mer?
I denna rekrytering samarbetar Besqab med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten genom att klicka länken nedan. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Carolina Eskengren på 08-120 50 427. Urvalet av ansökningar sker löpande.
Välkommen med din ansökan!